Regulamento

REGULAMENTO DO CLUBE DE BENEFÍCIOS

1. ELEGIBILIDADE:

1.1. Para participar do Clube de Benefícios - Café Conceito o cliente deve se cadastrar na plataforma do cliente, se declarando conhecedor e de acordo com os termos de uso do mesmo e responsável pelas informações cadastrais, ciente de que estas devem estar atualizadas e corretas (especialmente o e-mail) para o recebimento das informações de pontuação.

1.2. Ao participar do Clube de Benefícios - Café Conceito o cliente declara-se conhecedor deste regulamento e estará aceitando todas as regras e condições estipuladas para usufruir dos benefícios do mesmo.

1.3. Estão aptas a participar do Clube de Benefícios - Café Conceito todas as pessoas portadoras de número de celular próprio e endereço de e-mail. Sendo a pontuação e vantagens somente concedidas aos clientes que se identificarem como participantes do programa fornecendo o seu número de telefone celular.

1.4. Em caso de tentativa de pontuação indevida, o Café Conceito reserva-se o direito de retirar os pontos referentes ao consumo em questão ou ainda remover a participação do CPF do Clube de Benefícios.

2. REGRAS DE PONTUAÇÃO:

2.1. A cada compra o cliente ganhará pontos, respeitando a regra que converte R$ 5,00 em 01 ponto.  

2.2. Para pontuar, na ocasião da aquisição de produtos no Café Conceito, o cliente participante deverá solicitar ao atendente seus pontos, devendo obrigatoriamente, informar o seu número de telefone.

2.3. É expressamente proibido ao CLIENTE PARTICIPANTE praticar qualquer tipo de comercialização de pontos obtidos através do Clube, seja sequer por cessão ou transferência. Se comprovada a prática o cliente será imediatamente excluído do CLUBE DE BENEFÍCIOS e terá sua Pontuação confiscada e zerada, independentemente de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis.

2.4. Compras em plataformas terceiras não são válidas para pontuação dentro do Clube de Benefícios. A pontuação é válida somente em compras presenciais nas unidades. 

3. RESGATE DE PRÊMIOS:

3.1. O resgate somente poderá ser feito pelo próprio cliente participante, não sendo permitidos resgates por terceiros, independente de relação e grau de parentesco.

3.2. Os resgates de recompensas só poderão ser feitos de segunda à sexta em qualquer unidade. Sendo restrito assim em finais de semana e feriados. 

3.3. É limitado a um resgate ao dia por CPF, ou seja, não é possível resgatar mais de uma recompensa ao dia.

3.4. O cliente poderá resgatar sua recompensa apenas dizendo o número do seu telefone aos nossos colaboradores se assim o mesmo tiver uma pontuação mínima de 15 pontos.

3.5. O resgate de bebidas está limitado apenas ao tamanho médio, com exceção do expresso simples e duplo.

3.6. Adicionais e substituições serão cobrados a parte.  

4. VALIDADE DOS PONTOS/PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO:

4.1 Os pontos expiram a cada de 90 dias corridos (equivalente a 3 meses).

4.2. O presente Regulamento e o CLUBE DE BENEFÍCIOS são válidos por tempo indeterminado, a critério da Café Conceito.

4.3. O Café Conceito poderá cancelar ou alterar o CLUBE DE BENEFÍCIOS, bem como efetuar qualquer alteração neste Regulamento, a qualquer momento.

O Café Conceito utiliza como sistema e plataforma de fidelização de clientes da FideliMax. Na ocasião da impossibilidade de cumprimento desse regulamento, em parte ou integralmente, a Fidelimax se isenta de qualquer responsabilidade, enquanto simplesmente fornecedora de tecnologia e solução de marketing para Fidelização de Clientes.